Gewährleistung & Garantie - was ist das nochmal?

Gewährleistung

Unter Gewährleistung versteht man, dass der Verkäufer sicherstellt, dass das vom Kunden erworbene Produkt frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Dabei ist es unerheblich, ob der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs erkennbar war oder erst später von Ihnen bemerkt wurde. Die Gewährleistungsfrist für alle von uns angebotenen Artikel beträgt 24 Monate gemäß § 438 BGB.

 
Garantie

Die Garantie ist wiederum eine optionale und frei gestaltbare Serviceleistung, die wir oder unsere Hersteller Ihnen in Ergänzung zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht anbieten. Es handelt sich bei der Garantie, sofern sie abgegeben wird, also um ein Haltbarkeits- oder Funktionsversprechen auf bestimmte Teile oder Funktionen eines Produktes, etwa auf fest verbaute LED-Technologie.

Sollten Sie innerhalb den ersten 24 Monaten ab Kaufdatum Probleme mit Ihrem erworbenem Produkt haben, so sind wir als Verkäufer Ihr Ansprechpartner für die Bearbeitung Ihrer Reklamation. Um eine solche in Auftrag zu geben, klicken Sie im Footer unseres Shops auf "Rückgabe" und füllen Sie das Rückgabeformular aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Garantien, die über die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten hinausgehen (wird, wenn zutreffend, auf der jeweiligen Produktseite angegeben), werden von dem jeweiligen Hersteller der Produkte abgewickelt. Möchten Sie einen Garantieanspruch anmelden, so kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wir helfen Ihnen Kontakt mit dem Garantiegeber aufzunehmen.